(Excepto los productos de descanso www.latiendadecolchones.com que se entregan en toda la pénínsula)
El objeto de nuestro negocio es vender muebles, PERO….
Lo que nos diferencia es que nuestra prioridad POR ENCIMA DE TODO es fidelizar a nuestros clientes ofreciéndoles siempre un servicio de 10,
Para conseguirlo tan importante como vender y entregar de forma impecable muebles es que nuestro servicio postventa también lo sea.
La experiencia que tenemos sobre entregas de larga distancia, en las que dependemos de agencias externas, es que el servicio postventa que nos ofrecen estas agencias de transporte deja bastante que desear.
Para la primera entrega el servicio puede ser rápido y eficaz, pero cuando surge algún problema en la entrega (y en los muebles esto es habitual) el servicio dejar de ser rápido y eficaz.
Ahí empiezan las peleas con la agencia para que vuelvan a resolver la incidencia, todo esto con la demora y el lógico enfado de nuestro cliente que a los que ve como unos informales es a nosotros y no a la agencia.
Esto sin contar que la incidencia surja a los meses de tener servidos los muebles, que en este supuesto es aún peor.
Por lo que en muebles MUÑOZ Navalcarnero, decidimos enfocar todo nuestro esfuerzo en ventas que nosotros podemos administrar sin depender de agencias externas.
